Responsible Gaming

တာဝန်သိ ကစားခြင်း — VKMM မှ ကစားသမားများကို ကာကွယ်ပေးသည်

VKMM သည် ကစားသမားများ၏ ကျန်းမာရေးနှင့် ဘဏ္ဍာရေးကို ဦးစားပေးပါသည်။ တာဝန်သိ ကစားခြင်း မူဝါဒများ၊ ကန့်သတ်ချက်ထားနည်းများနှင့် အကူအညီ ရယူနည်းများကို လေ့လာပါ။

အကြောင်းအရာ
၁. တာဝန်သိ ကစားခြင်း ဆိုသည်မှာ ၂. VKMM ၏ ကတိကဝတ် ၃. ကိုယ်ကိုကိုယ် ထိန်းချုပ်မှု ၄. ကန့်သတ်ချက် ထားနည်းများ ၅. ကစားမှုဆိုင်ရာ သတိပေးချက် ၆. ကိုယ်တိုင် စစ်ဆေးချက် ၇. ကလေးများ ကာကွယ်ရေး ၈. အကူအညီ ရယူရန် ၉. ကျွန်ုပ်တို့ဆက်သွယ်ရန်

၁တာဝန်သိ ကစားခြင်း ဆိုသည်မှာ ဘာလဲ

တာဝန်သိ ကစားခြင်း (Responsible Gaming) ဆိုသည်မှာ Online Casino, Slots, Live Casino, ဘောလုံး betting နှင့် အားကစား betting တို့ကို ဆင်ခြင်တုံတရားဖြင့်၊ ငွေကြေးနှင့် အချိန်ကို ထိန်းချုပ်ကာ၊ ဖျော်ဖြေရေးအဖြစ်သာ ရှုမြင်ပြီး ကစားခြင်းကို ဆိုလိုပါသည်။ ကစားခြင်းသည် ဆုံးရှုံးမှုကို ပြန်ဖြည့်သောနည်းလမ်းအဖြစ် သို့မဟုတ် ဝင်ငွေရရှိရန် အဓိကနည်းလမ်းအဖြစ် ရှုမြင်သောအခါ ပြဿနာများ ဖြစ်လာနိုင်ပါသည်။

VKMM သည် ကစားသမားများ မတာဝန်ယူမှုဖြင့် ကစားမည်ကို မလိုလားပါ။ ကျွန်ုပ်တို့ ပလက်ဖောင်းတွင် ကစားသမားတိုင်း ကိုယ်ပိုင်ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်ခွင့်၊ အကောင့်ယာယီ ပိတ်ထားနိုင်မှု၊ ကိုယ်တိုင်စစ်ဆေးချက် ပြုလုပ်နိုင်မှုနှင့် ကစားမှု ကန့်သတ်ချက် tools များ ပါဝင်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ ရည်ရွယ်ချက်သည် ကစားသမားများ ပျော်ရွှင်မှုကို ဖျော်ဖြေမှုအဖြစ် ရရှိစေပြီး ဘဏ္ဍာရေး ဒုက္ခ မဖြစ်ပေါ်စေရန် ဖြစ်ပါသည်။

တာဝန်သိ ကစားခြင်းသည် VKMM ၏ အဓိကတာဝန်တစ်ခုဖြစ်ပြီး ကစားသမားတိုင်း ဤမူဝါဒကို နားလည်ပြီး ပလက်ဖောင်းကို ကစားသင့်ပါသည်။ ကစားသမားများ ၎င်းတို့ ကစားမှုပြဿနာ ရှိနိုင်သည်ဟု သံသယဖြစ်ပါက VKMM ၏ customer support team မှ ၂၄ နာရီ ၇ ရက် အကူအညီ ပေးနေပါသည်။

အချိန် ထိန်းချုပ်ပါ
ကစားချိန်ကို ကန့်သတ်ပါ
ဘတ်ဂျက် သတ်မှတ်ပါ
ဆုံးရှုံးနိုင်သောငွေသာ ကစားပါ
ဖျော်ဖြေမှုအဖြစ် ကစားပါ
ဝင်ငွေရှာခြင်းမဟုတ်

၂VKMM ၏ တာဝန်သိ ကစားခြင်းဆိုင်ရာ ကတိကဝတ်

VKMM သည် တာဝန်သိ ကစားခြင်း မူဝါဒကို ကစားသမားအားလုံးအတွက် တစ်ညီတစ်ညာ ကျင့်သုံးပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ ကတိကဝတ်များမှာ အောက်ပါအတိုင်းဖြစ်ပါသည်။

VKMM ၏ ကတိကဝတ်များ
  • အသက် ၁၈ နှစ်ပြည့်မြောက်သောသူများကိုသာ ကစားခွင့်ပြုပြီး KYC verification မှတဆင့် စစ်ဆေးသည်
  • ကစားသမားများ ကိုယ်ပိုင်ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်နိုင်ရန် tools များ ပံ့ပိုးပေးသည်
  • ကစားမှုပြဿနာ သံသယရှိသောကစားသမားများကို support team မှ ကြည်ကြည်ညိုညို ကူညီပေးသည်
  • ကစားမှုဆိုင်ရာ ကြော်ငြာများတွင် တာဝန်သိ ကစားခြင်း သတိပေးချက်များ ပါဝင်စေသည်
  • ပြဿနာရှိသောကစားသမားများအတွက် account ယာယီပိတ်ခြင်း သို့မဟုတ် အပြီးပိတ်ဆို့ခြင်း ဝန်ဆောင်မှု ပေးသည်
  • ကစားမှုပြဿနာနှင့် ပတ်သက်သော အကူအညီအဖွဲ့များနှင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်သည်

VKMM သည် ကစားသမားများ ၎င်းတို့ ဘဏ္ဍာရေးနှင့် စိတ်ကျန်းမာရေးကို ထိခိုက်စေသောကစားမှုပုံစံ ဖြစ်လာပါက ချက်ချင်း ဝင်ရောက်ကူညီရန် တတ်နိုင်သမျှ ကြိုးစားပါသည်။ ကစားသမားများ ဤမူဝါဒကို ဖတ်ရှုပြီး မိမိ ကစားမှုပြဿနာ ရှိ မရှိ ကိုယ်တိုင် ဆင်ခြင်ပါ။

ကစားခြင်းသည် ဆုံးရှုံးနိုင်ချေ အမြဲရှိပါသည်။ ကစားမှုကို ငွေရှာခြင်းအဖြစ် မမြင်ပါနှင့်။ ဆုံးရှုံးနိုင်သောငွေပမာဏ ကိုသာ ကစားပါ။ ကစားမှုပြဿနာ ရှိနေပါက support@vkmm.ws သို့ ချက်ချင်းဆက်သွယ်ပါ။

၃ကိုယ်ကိုကိုယ် ထိန်းချုပ်မှု နည်းလမ်းများ

VKMM ပလက်ဖောင်းတွင် ကစားသမားများ ကိုယ်တိုင် မိမိ ကစားမှုကို ထိန်းချုပ်နိုင်ရန် tools များ ပေးထားပါသည်။ ဤ tools များကို account settings မှ တိုက်ရိုက်ဆောင်ရွက်နိုင်ပြီး customer support မှတဆင့်လည်း တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။

၁
ငွေသွင်းကန့်သတ်ချက် (Deposit Limit)

တစ်နေ့၊ တစ်ပတ် သို့မဟုတ် တစ်လအတွင်း ငွေသွင်းနိုင်သောပမာဏကို ကြိုတင်သတ်မှတ်ထားနိုင်ပါသည်။ ကန့်သတ်ချက် ထည့်သောအခါ ချက်ချင်း အကျိုးသက်ရောက်ပြီး မြင့်တင်ရန်မှာ ၂၄ နာရီ ကြိုတင်အကြောင်းကြားမှသာ ဆောင်ရွက်နိုင်ပါသည်။

၂
ဆုံးရှုံးမှု ကန့်သတ်ချက် (Loss Limit)

တစ်ချိန်တည်းတွင် ဆုံးရှုံးနိုင်သောငွေပမာဏ အများဆုံး သတ်မှတ်ထားနိုင်ပါသည်။ ထိုကန့်သတ်ချက်သို့ ရောက်ရှိပါက ပလက်ဖောင်းမှ ကစားသမားကို အလိုအလျောက် သတိပေးမည်ဖြစ်သည်။

၃
ကစားချိန် ကန့်သတ်ချက် (Session Time Limit)

တစ်ကြိမ် login ဝင်ရောက်ချိန်တွင် ကစားနိုင်သောအချိန်ကို မိနစ် သို့မဟုတ် နာရီဖြင့် သတ်မှတ်ထားနိုင်ပါသည်။ သတ်မှတ်ချိန် ပြည့်ပါက အလိုအလျောက် logout ဖြစ်မည်ဖြစ်သည်။

၄
ခဏနားနေချိန် (Cooling-Off Period)

ကစားသမားသည် ၂၄ နာရီ မှ ၃၀ ရက်အထိ ကစားမှုကို ယာယီရပ်တန့်ထားနိုင်ပါသည်။ ဤကာလအတွင်း account ကို ကန့်သတ်ထားမည်ဖြစ်ပြီး ငွေဖြည့်ခြင်းနှင့် ကစားခြင်းများ ဆောင်ရွက်နိုင်မည်မဟုတ်ပါ။

၅
ကိုယ်တိုင် ဖယ်ရှားချက် (Self-Exclusion)

ပြဿနာပိုမိုဆိုးရွားပါက ၆ လ မှ ၅ နှစ်အထိ account ကို အပြီးတိုင် ပိတ်ထားနိုင်ပါသည်။ Self-exclusion ကာလတွင် VKMM မှ marketing ဆက်သွယ်ချက်များ ပေးပို့မည်မဟုတ်ပါ။

၄ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်နည်း အသေးစိတ်

VKMM ပလက်ဖောင်းတွင် ကန့်သတ်ချက်များကို အောက်ပါဇယားအတိုင်း ထားနိုင်ပါသည်။ ကန့်သတ်ချက်ကို လျှော့ချလိုပါက ချက်ချင်း အကျိုးသက်ရောက်သည်။ မြင့်တင်ရန်မူ ၂၄ နာရီ စောင့်ဆိုင်းရသည်ဟူသော မူဝါဒကို ကစားသမားများ ကောင်းစွာ သိရှိပါ။

ကန့်သတ်ချက် အမျိုးအစား ကာလ အနည်းဆုံး အများဆုံး အကျိုးသက်ရောက်ချိန်
ငွေသွင်း ကန့်သတ်ချက် နေ့စဉ် Ks 5,000 Ks 500,000 ချက်ချင်း
ငွေသွင်း ကန့်သတ်ချက် တစ်ပတ် Ks 20,000 Ks 2,000,000 ချက်ချင်း
ဆုံးရှုံးမှု ကန့်သတ်ချက် နေ့စဉ် Ks 5,000 Ks 300,000 ချက်ချင်း
ကစားချိန် ကန့်သတ်ချက် တစ်ကြိမ် ၃၀ မိနစ် ၈ နာရီ ချက်ချင်း
Cooling-Off ကာလ ယာယီ ၂၄ နာရီ ၃၀ ရက် ချက်ချင်း
Self-Exclusion အပြီး ၆ လ ၅ နှစ် ချက်ချင်း

ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်ရန် VKMM account တွင် login ဝင်ပြီး Settings → Responsible Gaming မှ ဆောင်ရွက်နိုင်ပါသည်။ ကန့်သတ်ချက် ထားရှိရာတွင် အခက်အခဲ ဖြစ်ပါက support@vkmm.ws သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

၅ကစားမှုပြဿနာ သတိပေးချက် လက္ခဏာများ

ကစားမှုပြဿနာ ရှိနေကြောင်း သိရှိနိုင်သော လက္ခဏာများကို VKMM မှ ဖော်ပြပေးလိုပါသည်။ အောက်ပါ လက္ခဏာများ ရှိနေပါက ကစားမှုကို ကန့်သတ်ရန် သို့မဟုတ် ရပ်ဆိုင်းရန် ကျွန်ုပ်တို့ အကြံပြုပါသည်။

ဆုံးရှုံးသောငွေကို ပြန်ဖြည့်ရန် ပိုမိုကစားချင်သောစိတ် ပြင်းထန်လာသည်
ကစားရန် ဖုန်းဘေလ်၊ ကျောင်းစရိတ် သို့မဟုတ် မိသားစု ကုန်ကျစရိတ်ငွေများကို သုံးစွဲနေသည်
ကစားနေကြောင်း မိသားစုနှင့် မိတ်ဆွေများကို ဝှက်ထားရသည်ဟု ခံစားနေသည်
ကစားမကောင်းသောနေ့တွင် စိတ်ဓာတ်ကျ၊ ဒေါသထွက် သို့မဟုတ် မော်ဟိုင်နေသည်
ရပ်ဖို့ ကြိုးစားသော်လည်း ထပ်ကစားကိုကစားနေသည်
ကစားမှုကြောင့် အလုပ်၊ ပညာရေး သို့မဟုတ် ဆက်ဆံရေးများ ထိခိုက်လာသည်
ကစားချိန်ကို ချိန်ထားသည်ထက် အမြဲ တိုးကစားနေသည်

ထိုလက္ခဏာများ ၂ ခု သို့မဟုတ် ထို့ထက်မက ရှိနေပါက ကစားမှုပြဿနာ ဖြစ်နေနိုင်သည်ဟု VKMM မှ သတိပေးအပ်ပါသည်။ ချက်ချင်း VKMM support team ကို ဆက်သွယ်ပြီး self-exclusion ဆောင်ရွက်ပါ။

၆ကိုယ်တိုင် စစ်ဆေးချက် (Self-Assessment)

ကစားမှုနှင့် မိမိ ဆက်ဆံပုံကို ကိုယ်တိုင် စစ်ဆေးနိုင်ရန် VKMM မှ မေးခွန်းများ ဖော်ပြပေးပါသည်။ မေးခွန်းတစ်ခုချင်းစီကို မှန်မှန်ကန်ကန် ဖြေပါ။

၁.ကစားရမည့် ငွေပမာဏ ကြိုတင်သတ်မှတ်ထားပြီး ထိုပမာဏ ကျော်လွန်ပါက ရပ်နိုင်ပါသလား။
၂.ကစားနေချိန် အချိန်ကန့်သတ်ချက် ထားထားပြီး ထိုချိန် ကျော်လွန်ပါကလည်း ဆက်ကစားနေတတ်ပါသလား။
၃.ဆုံးရှုံးသောငွေကို ပြန်ရရှိမည်ဟု မျှော်လင့်ကာ ငွေပိုထည့်ကစားနေပါသလား။
၄.ကစားမှုကြောင့် ဘဏ္ဍာရေး ဒုက္ခများ ဖြစ်ပေါ်နေပြီး ဆက်ကစားနေပါသလား။
၅.ကစားနေကြောင်း မိသားစုနှင့် မိတ်ဆွေများသိပါက ကောင်းမည်မဟုတ်ဟု ခံစားနေပါသလား။
၆.ကစားခြင်းကို ရပ်ရန် ကြိုးစားဖူးသော်လည်း မအောင်မြင်ဖူးပါသလား။

မေးခွန်း ၂ ခု သို့မဟုတ် ထို့ထက်မကသော ဖြေဆိုမှု "ဟုတ်သည်" ဖြစ်ပါက ကစားမှုပြဿနာ ရှိနိုင်ပါသည်။ VKMM customer support သို့ ဆက်သွယ်ပြီး self-exclusion ဆောင်ရွက်ရန် အကြံပြုပါသည်။

၇ကလေးများ ကာကွယ်ရေး

VKMM သည် အသက် ၁၈ နှစ်အောက် ပုဂ္ဂိုလ်များ ပလက်ဖောင်းကို အသုံးပြုခွင့် လုံးဝမပြုပါ။ ကလေးများ ပလက်ဖောင်းကို ဝင်ရောက်အသုံးပြုမည်ကို ကာကွယ်ရန် မိဘများနှင့် အုပ်ထိန်းသူများ အောက်ပါ ကြိုတင်ကာကွယ်မှုများ ပြုလုပ်ပါ။

မိဘများအတွက် အကြံပြုချက်များ
  • VKMM account login အချက်အလက်ကို ကလေးများ မသိစေရ — password ကို ဂျှေ့ဖြင့် ထားပါ
  • မိသားစု ဖုန်း သို့မဟုတ် computer ကို ကလေးများ မသုံးနိုင်ရန် parental control ထည့်ပါ
  • KBZPay, Wave Pay, AYA Pay ကဒ်အချက်အလက်ကို ကလေးများ မသိစေပါနှင့်
  • ကလေးတစ်ဦး VKMM account ကို ဝင်ရောက်ကြောင်း သိပါက support@vkmm.ws သို့ ချက်ချင်းအကြောင်းကြားပါ

KYC verification စစ်ဆေးမှုတွင် အသက် ၁၈ နှစ်ပြည့်မြောက်ကြောင်း သက်သေပြနိုင်မှသာ VKMM account ဖွင့်ခြင်း ခွင့်ပြုပါသည်။ မှားယွင်းသောအချက်အလက်ဖြင့် မှတ်ပုံတင်ထားသောကလေး account တွေ့ရှိပါက ချက်ချင်းပိတ်ပြီး ဆောင်ရွက်ချက်အားလုံးကို ပယ်ဖျက်ပါမည်။

၈အကူအညီ ရယူရန် နည်းလမ်းများ

ကစားမှုပြဿနာကြောင့် ဒုက္ခ ရောက်နေပါက တစ်ယောက်တည်း မရင်ဆိုင်ပါနှင့်။ VKMM မှ ကူညီပေးမည်ဖြစ်ပြီး မြန်မာနိုင်ငံတွင် ကစားမှုပြဿနာ ဆိုင်ရာ အကူအညီ ပေးနိုင်သော နည်းလမ်းများ ရှိပါသည်။

VKMM Live Chat

ပလက်ဖောင်းပေါ်မှ Live Chat ဖြင့် ကျွန်ုပ်တို့ team ကို ၂၄/၇ တိုက်ရိုက် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ မြန်မာဘာသာ ဝန်ဆောင်မှု ပေးသည်။

Email ဆက်သွယ်မှု

support@vkmm.ws သို့ email ပေးပို့ပါ။ ကစားမှုပြဿနာဆိုင်ရာ တောင်းဆိုမှုကို ၂၄ နာရီအတွင်း ဖြေကြားမည်ဖြစ်သည်။

Self-Exclusion တောင်းဆိုမှု

Account settings မှ သို့မဟုတ် support ဖြင့့် self-exclusion ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးပါသည်။ ကာလသတ်မှတ်ပြီး account ကို ပိတ်ထားနိုင်သည်။

၉ကျွန်ုပ်တို့ ဆက်သွယ်ရန်

တာဝန်သိ ကစားခြင်းနှင့် ပတ်သက်သော မေးခွန်းများ၊ ကန့်သတ်ချက် တောင်းဆိုမှုများ သို့မဟုတ် self-exclusion ဆောင်ရွက်ရန် VKMM ၏ dedicated team ကို အောက်ပါနည်းများဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။

ဆက်သွယ်ရေး အချက်အလက်များ
  • Email: support@vkmm.ws
  • Live Chat: VKMM ပလက်ဖောင်းပေါ်မှ ၂၄ နာရီ ၇ ရက် တိုက်ရိုက် ဆက်သွယ်နိုင်သည်
  • ဆက်သွယ်ရာတွင် အကောင့်နံပါတ်နှင့် ဆောင်ရွက်လိုသောကိစ္စကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်း ဖော်ပြပါ
  • တာဝန်သိ ကစားခြင်းဆိုင်ရာ ကိစ္စများကို အမြင့်ဆုံးဦးစားပေး ကိုင်တွယ်ပါသည်
VKMM တာဝန်သိ ကစားခြင်း အင်္ဂါရပ်များ

ကစားသမားများ ကိုယ်တိုင် ထိန်းချုပ်နိုင်ရန် VKMM မှ tools များ ပံ့ပိုးပေးသည်

လုံခြုံသော KYC စစ်ဆေးမှု

အသက် ၁၈ နှစ်ပြည့်မြောက်ကြောင်း National ID ဖြင့် စစ်ဆေးပြီးမှသာ ကစားခွင့်ပြုသောကြောင့် ကလေးများ ကာကွယ်ခြင်း အာမခံပါသည်။

ကိုယ်တိုင် ထိန်းချုပ်မှု Tools

ငွေသွင်းကန့်သတ်ချက်၊ ဆုံးရှုံးမှုကန့်သတ်ချက်နှင့် ကစားချိန် ကန့်သတ်ချက်များကို account settings မှ ကိုယ်တိုင် ပြောင်းလဲနိုင်ပါသည်။

အလိုအလျောက် သတိပေးချက်

ကစားမှုပုံစံ ပြောင်းလဲလာပါက VKMM system မှ ကစားသမားကို email နှင့် notification ဖြင့် သတိပေးပါသည်။

Cooling-Off နှင့် Self-Exclusion

ယာယီ သို့မဟုတ် အပြီးတိုင် ကစားမှုကို ရပ်တန့်ချင်သောကစားသမားများ ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်နိုင်ပါသည်။

ကစားမှု မှတ်တမ်း ကြည့်ရှုနိုင်မှု

ကစားသမားတိုင်း မိမိ ကစားမှု သမိုင်းကြောင်းနှင့် ငွေသွင်းငွေထုတ် မှတ်တမ်းကို account မှ စစ်ဆေးကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။

မြန်မာဘာသာ ၂၄/၇ Support

မြန်မာဘာသာဖြင့် ကျွမ်းကျင်သော support team မှ ကစားမှုပြဿနာဆိုင်ရာ မေးခွန်းများကို ၂၄ နာရီ ဖြေကြားပေးပါသည်။

တာဝန်သိ ကစားခြင်း — မြန်မာ့ပတ်ဝန်းကျင်နှင့် ကိုက်ညီမှု
vkmm
VKMM တာဝန်သိ ကစားခြင်းကို မြန်မာ့ပတ်ဝန်းကျင်နှင့် ထပ်တူညီ ကျင့်သုံးသည်

ဖျော်ဖြေရေးအဖြစ် ကစားပါ — ဘဏ္ဍာရေး ဒုက္ခ မဖြစ်စေနှင့်

VKMM သည် မြန်မာကစားသမားများ ပျော်ရွှင်မှုနှင့် ဖျော်ဖြေမှုအတွက် ပလက်ဖောင်း ဖန်တီးထားပါသည်။ ကစားခြင်းကို ဝင်ငွေရှာသောနည်းလမ်းအဖြစ် မသုံးပါနှင့်။ မိမိ ကစားနိုင်သောပမာဏသာ ကစားပါ။

ကစားသမားတစ်ဦးချင်းစီ တာဝန်သိ ကစားခြင်း မူဝါဒကို လိုက်နာကျင့်သုံးပါက မြန်မာ့ online gaming လောက ပိုမိုကောင်းမွန်လာမည်ဖြစ်သည်။ VKMM သည် ကစားသမားများ၏ ရေရှည် ကျန်းမာရေးနှင့် ဘဏ္ဍာရေးကို ဦးစားထားသော ပလက်ဖောင်းဖြစ်ပါသည်။

တာဝန်သိ ကစားသူ ဖြစ်ပါ

VKMM တွင် တာဝန်သိ ကစားသူ ဖြစ်ပါ

ဖျော်ဖြေရေးအဖြစ် ကစားပြီး ကိုယ်ကိုကိုယ် ထိန်းချုပ်မှုဖြင့် VKMM ပလက်ဖောင်းကို ကစားပါ။ ကစားမှုပြဿနာ ရှိပါက ကျွန်ုပ်တို့ ၂၄ နာရီ ကူညီပါမည်။

အကောင့်ဖွင့်ရန် ဝင်ရောက်ရန်
မေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများ

VKMM account တွင် login ဝင်ပြီး Settings မှ Responsible Gaming ကဏ္ဍသို့ သွားကာ Deposit Limit ကို ရွေးချယ်ပါ။ နေ့စဉ်၊ တစ်ပတ် သို့မဟုတ် တစ်လ ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်နိုင်ပါသည်။ အကောင့်ဆိုင်ရာ အခက်အခဲ ရှိပါက support@vkmm.ws သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

Self-exclusion ကာလ မပြည့်မချင်း account ကို ပြန်ဖွင့်၍ မရပါ။ ကာလပြည့်ပြီးနောက် VKMM support team ကို ဆက်သွယ်ပြီး ပြန်ဖွင့်ရန် တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။ ၆ လမှ ၅ နှစ်အထိ ကာလကို ကိုယ်တိုင် ရွေးချယ်နိုင်ပါသည်။

လုံးဝ မကစားနိုင်ပါ။ VKMM သည် KYC verification မှတဆင့် အသက် ၁၈ နှစ်ပြည့်မြောက်ကြောင်း စစ်ဆေးပြီးမှသာ account ဖွင့်ခွင့်ပြုပါသည်။ မှားယွင်းသောအချက်အလက်ဖြင့် ဖွင့်ထားသော account တွေ့ပါက ချက်ချင်းပိတ်မည်ဖြစ်သည်။

VKMM Live Chat သို့မဟုတ် support@vkmm.ws ဖြင့် ဆက်သွယ်ပါ။ VKMM ၏ တာဝန်သိ ကစားခြင်း team မှ self-exclusion ဆောင်ရွက်ပေးခြင်း၊ ကစားမှု ကန့်သတ်ချက် ထားပေးခြင်းနှင့် လိုအပ်ပါက ကျွမ်းကျင်သူများထံ ညွှန်ကြားပေးခြင်းများ ဆောင်ရွက်ပေးပါသည်။

ငွေသွင်းကန့်သတ်ချက် လျှော့ချခြင်းမှာ ချက်ချင်း အကျိုးသက်ရောက်သည်။ သို့သော် မြင့်တင်ရန်မူ တောင်းဆိုချိန်မှ ၂၄ နာရီ ကြာပြီးမှသာ အကျိုးသက်ရောက်မည်ဖြစ်သည်။ ဤမူဝါဒသည် ကစားသမားများကို ကာကွယ်ရန် ရည်ရွယ်ပါသည်။